Nuevos registros
Lamentablemente, ya no es posible registrarse. El soporte técnico de C cerrará a finales de 2026.
Los nuevos pacientes podían registrarse en C-support hasta el 1 de agosto de 2026. Se programará una llamada telefónica con un asesor de seguimiento. Haremos todo lo posible durante esta llamada para responder a sus preguntas y ayudarles a considerar los siguientes pasos.
Tenga en cuenta : En julio, recibimos una cantidad excepcionalmente alta de nuevas inscripciones y solicitudes de asistencia. Por lo tanto, es posible que demore más tiempo en poder hablar por teléfono con un asesor de seguimiento.
Nueva solicitud de ayuda
¿Ya nos conoces, pero actualmente no estás en contacto con un asesor de seguimiento? Puedes contactarnos hasta el 1 de noviembre de 2026 si tienes alguna pregunta sobre tu situación o necesitas ayuda.
Queremos ayudar a la mayor cantidad de personas posible durante este período final. Por lo tanto, ya no es posible brindar apoyo a largo plazo. Estamos haciendo todo lo posible para responder a sus preguntas en una sola llamada telefónica y para analizar junto con usted los posibles pasos a seguir.
Tenga en cuenta : En julio, recibimos una cantidad excepcionalmente alta de nuevas inscripciones y solicitudes de asistencia. Por lo tanto, es posible que demore más tiempo en poder hablar por teléfono con un asesor de seguimiento.
Puntos importantes a tener en cuenta después del registro
Siempre hable de sus quejas con su médico.
C-support ofrece información y asesoramiento. No diagnosticamos ni ofrecemos tratamiento médico. Por lo tanto, siempre consulte sus síntomas con su médico.
Procedimiento de registro
Una vez que se haya registrado, intentaremos comunicarnos con usted al número de teléfono (incluido WhatsApp) y a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó. Siempre llamamos desde un número anónimo para la entrevista. Si, lamentablemente, no logramos contactarlo por ninguno de estos tres medios, cerraremos su expediente.
Conversaciones con jóvenes
Para todos los pacientes de 12 años o más, requerimos su permiso para hablar sobre ellos.
Para todos los pacientes menores de 16 años, requerimos el permiso de uno de los padres para hablar con el paciente.
Tiempos de espera
El tiempo de espera para:
– Reunión con un asesor de seguimiento: +/- 6-8 semanas
– Consulta con un asesor médico: +/- 6 semanas
– Consulta con un experto/abogado laboral: +/- 3 semanas
Entorno online Solvio
En su expediente en línea, ubicado en un entorno seguro llamado Solvio, el asesor de postratamiento registra lo que se discutió con usted. También puede contactarnos a través de Solvio.
Recuperarse después de la corona
¿Quieres saber qué puedes hacer tú mismo para recuperarte? Estaremos encantados de ofrecerle consejos y respuestas a las preguntas más frecuentes.
Preguntas frecuentes
Lamentablemente, ya no es posible registrarse para obtener asistencia técnica de C-support. C-support cesará sus operaciones a finales de 2026.
Sí, hay un tiempo de espera. Consulta esta página para conocer los tiempos de espera actuales.
No, usted no paga ningún costo por la asistencia que recibe de C-support. Si su asesor de seguimiento le recomienda terapia ocupacional, fisioterapia u otros tratamientos, comuníquese siempre con su aseguradora de salud. Ellos podrán informarle sobre los reembolsos que recibe por la atención específica.
Profesionales de soporte C y (atención)
C-support funciona según el modelo C-support. Se presta atención a las consecuencias a largo plazo de la COVID-19 en todos los ámbitos de la vida. No nos centramos sólo en la atención al paciente. La investigación y la formación de profesionales (de cuidados) también forman parte de un buen cuidado posterior.
