El debate parlamentario del 4 de octubre planteó dudas sobre la accesibilidad del apoyo C. En este contexto, hemos obtenido cifras sobre cuántos pacientes no pueden ser contactados después del registro y cuántas personas no fueron entrevistadas después del registro. El período que analizamos es de abril de 2023 a octubre de 2023.
Utilizamos tres medios para establecer contacto: WhatsApp, correo electrónico y teléfono. Ocurre con frecuencia que los pacientes no están localizables por ninguno de los tres métodos o no responden a nuestros intentos de contacto. En el período comprendido entre abril de 2023 y octubre de 2023, no pudimos contactar con el 3,4 % de los pacientes de un total de 3.824 expedientes creados durante ese período. El 96,6 % sí se contactó. Esto corresponde a un total de 130 pacientes.
Para brindar claridad sobre nuestro procedimiento de registro, hemos agregado texto sobre esto en nuestra página de registro. De esta forma, los pacientes que quieran registrarse saben mejor cómo y cómo serán contactados. Y si los intentos de contacto no tienen éxito, el expediente se cerrará nuevamente. Luego pueden informar al contacto y a la información del paciente a través del 073-4400440 para que se reabra su expediente.
Nota: En el sector sanitario se aplica un porcentaje de inasistencia del 4% de media. Por supuesto, no estar localizable no equivale del todo a no presentarse, pero pone en perspectiva la cifra del 3,4%.
