¿Qué es Solvio?
Solvio es un entorno en línea seguro donde puede iniciar sesión. Aquí encontrará su archivo en línea con su información e informes de reuniones. ¿Tiene alguna pregunta? Puede enviarla fácil y rápidamente a través de su archivo en línea en Solvio. Responderemos a sus preguntas y programaremos una cita con usted si es necesario. También puede compartir información con nosotros, por ejemplo, añadiendo documentos usted mismo.
¿Cómo se crea una cuenta en Solvio?
- Antes de su cita con un asesor de cuidados posteriores, recibirá un correo electrónico de Solvio. Utilice este correo electrónico para crear una cuenta haciendo clic en el botón "Activar". Nota: Este enlace es válido durante 14 días. Este correo electrónico podría acabar en su carpeta de correo no deseado.
- Introduces tu fecha de nacimiento.
- Elija una contraseña para los detalles de inicio de sesión. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico de forma predeterminada. Puedes cambiar tu nombre de usuario si lo deseas. Recuerde su nombre de usuario y contraseña, estos se utilizarán para iniciar sesión en Solvio a partir de ahora.
- Como seguridad extra, recibirás un código personal, el código de verificación. Tú eliges cómo quieres recibir este código, vía correo electrónico o una aplicación especial. Introduces el código de verificación en Solvio y haces clic en el botón 'Verificar'. Cada vez que inicies sesión en Solvio recibirás un nuevo código de verificación.
- Ahora ha creado una cuenta y ha iniciado sesión. Puede ver, cambiar y agregar sus datos según sea necesario. O haga preguntas a un asesor de cuidados posteriores.
¿Quién puede acceder a tus datos?
Los asesores de cuidados posteriores y la información y el contacto del paciente pueden ver y complementar los datos además de los suyos. ¿También recibe ayuda de un asesor médico o experto laboral de C-support? Entonces también podrán ver sus datos. Otras partes externas, como su médico de cabecera, el médico de la empresa o su empleador, no pueden ver sus datos. Esto sólo es posible si usted mismo da su permiso.
Responsabilidad
C-support presta la máxima atención y cuidado a los datos e información incluidos en el expediente del paciente y en los informes de conversación. Sin embargo, no se puede descartar que puedan producirse imprecisiones e imperfecciones. C-support excluye cualquier responsabilidad por daños (presuntos) como resultado de inexactitudes o imperfecciones en los archivos de pacientes y/o informes de entrevistas, o como resultado de o en conexión con el uso o distribución de los datos y la información. La información y los datos incluidos en los informes de entrevistas y/o expedientes de pacientes son sólo para asesoramiento y no pueden derivarse otros derechos de ellos.
¿Cómo funciona Solvio?
Hemos preparado para ti manuales sobre cómo funciona el entorno online en Solvio. Tanto para PC como para dispositivos móviles (teléfono y tablet). Solvio funciona mejor en una computadora portátil o PC.
Preguntas frecuentes
Primero ver el manual 'crear una cuenta en Solvio' esta página en nuestro sitio web. Por favor vea las preguntas frecuentes Sitio web de Solvio si la respuesta a tu pregunta está aquí. Si no encuentra la respuesta, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Solvio: 050 210 02 55. El servicio de asistencia técnica está disponible de lunes a viernes de 08.00 a 18.00 horas. Los empleados de Solvio no pueden ayudarle con preguntas importantes, no tienen acceso a su expediente. En ese caso, comuníquese con la secretaría de C-support: 0734400440. La secretaría está disponible de lunes a jueves de 09.00 a 17.00 horas y los viernes de 09.00 a 13.00 horas.
- Ir a la página de inicio de sesión Solvio.
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña y haga clic en el botón Iniciar sesión.
- Recibirá un código de verificación por correo electrónico o una aplicación especial. Este es un código personal que proporciona seguridad adicional a su cuenta.
- Ingrese el código de verificación y haga clic en el botón Verificar.
Es posible que no recuerde su contraseña o que su contraseña de Solvio ya no funcione después de un período de tiempo. Debido a su política de seguridad, Solvio solicita que crees una nueva contraseña después de un período de inactividad de 6 meses. En cualquier caso, puede crear una nueva contraseña siguiendo los siguientes pasos:
- Ve a la Página de inicio de sesión de Solvio y haga clic en el enlace 'Ya no puedo iniciar sesión'.
- Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y haga clic en 'Enviar'.
- Recibirá un correo electrónico que le permitirá restablecer su cuenta.