Anke (47) vive con su pareja y su gato en Uden. Tenía un trabajo muy físico como Visual Merchandiser en una tienda que desempeñaba como una auténtica todoterreno. Además de decorar la tienda, hacía ventas y reemplazaba al gerente de la tienda cuando era necesario. En algún momento de las últimas semanas de marzo de 2020, Anke enferma. No está claro de qué se trata porque todavía no hay pruebas, pero Anke inmediatamente piensa en Corona.. “En un momento había una clienta en la tienda, estornudó bastante y se vio el spray para estornudos girando por la tienda. En ese momento todavía no había comprendido que si uno no se sentía bien no debía venir de compras. Los compañeros también vinieron a trabajar con resfriados y tos, a pesar de que la RIVM ya había indicado que debían quedarse en casa si tenían quejas”.
Campanas de alarma
Después de moquear la nariz y sentir cosquillas en la garganta, Anke pronto comenzó a sentir pesadez en los pulmones.. “Era como si hubiera inhalado cloro, me faltaba el aire y me faltaba el aire y realmente sonaron las alarmas”. La misma semana llegó a las tiendas de todo el país. lockdown por lo que no hubo ninguna razón inmediata para que Anke se reportara enferma. Se recuperaría y luego volvería a trabajar. Pero lamentablemente las cosas resultaron diferentes. “Se habló de que todo volvería a abrir el 1 de mayo de 2020, pero yo seguía enfermo. Principalmente muy cargado y no podía subir las escaleras. Mi entonces director regional pensó que era extraño que yo todavía tuviera tantas quejas y mostrara poca comprensión. Fui al médico y me diagnosticaron COVID según los síntomas. Eso fue a finales de abril de 2020 y desde entonces estoy totalmente de baja por enfermedad”.
Cesta de trapo grande
La enfermedad de Anke es intermitente. Durante los primeros seis meses no pudo subir escaleras y lo máximo que podía hacer era caminar cinco minutos. Mientras tanto, las quejas han cambiado. “Tengo muchas quejas energéticas. Estoy muy cansada, entonces duermo 12 horas durante el día y también por la noche, pero luego me despierto otra vez cansada. Mi voz es ronca, tengo palpitaciones, dificultad para respirar y poca resistencia, además de ataques de dolor de cabeza súper severos que pueden durar hasta una semana”.
En general, ha progresado. Anke ahora puede subir escaleras, caminar 30 minutos y conducir 15 minutos, pero sube y baja mucho. En los días buenos debe tener cuidado de no sobrepasar demasiado sus límites. Y cada vez sopese todas las actividades según su nivel de energía. “Siempre fui una persona muy enérgica y sociable con una gran red social. Ahora tengo una capacidad de energía de hasta tres actividades. Por ejemplo, una actividad es ducharme, y si lo hago, no puedo caminar más ese día porque es demasiada actividad. El hecho de que puedas hacer tan poco no sólo es muy difícil físicamente sino también emocionalmente. La sobreestimulación es un obstáculo enorme: sensibilidad a la luz, al sonido, a las conversaciones entre personas, etc. Entonces la batería se agota muy rápidamente. ¡Y eso ha estado sucediendo durante 2 años…!”
Cuidado restaurativo
Anke se puso en contacto con su compañía de seguros para solicitar atención de recuperación, pero aún era demasiado pronto. El seguro ya había tomado la decisión de reembolsar los cuidados de recuperación, pero aún no se había concertado. Tenía contacto regular con su médico de cabecera, pero debido a las medidas no se le permitió hacerlo en vivo. Tan pronto como fue posible realizar una prueba de PCR el 1 de junio de 2020, inmediatamente comenzó a realizar pruebas de infección activa. Hasta ese momento llevaba más de tres meses en cuarentena, porque las medidas prescritas: 'quédate en casa si tienes quejas'. Ella dio negativo y se registró para recibir atención de recuperación paramédica. Recibió fisioterapia y terapia ocupacional desde junio de 2020, en septiembre recibió ayuda de un psicólogo y realizó terapia de mindfulness y en enero de 2021 acudió a logopedia por problemas de voz, garganta y deglución.
Apoyo del empleador
Tan pronto como Anke se enteró de la existencia de C-support, se registró y su asesor de cuidados posteriores entró en escena en marzo de 2021. “C-support me ayudó principalmente en contacto con el empleador y con mi primer médico de la empresa, que realmente no tenía ningún conocimiento sobre Long COVID. Ese hombre sólo quería que yo trabajara”.
Anke realmente no podía trabajar, pero el médico de su empresa no le creyó. Eso causó problemas y causó mucha miseria. Durante los primeros meses se sintió realmente sola. “En un momento dado, aunque dije que no tenía energías para viajar, el médico de la empresa me hizo venir de Uden a Dordrecht para una consulta médica. Debido a su falta de perspicacia y conocimiento, realmente no tenía idea de que era demasiado pedirme que viajara tanto tiempo y acudiera a la consulta con una mascarilla. Luego hablamos durante una hora y luego nos vamos a casa de la misma manera. Literalmente estaba hiperventilando frente a él. Ese estrés causó un gran golpe y un gran revés”.
Por eso pidió apoyo durante las conversaciones con el médico de la empresa para evitar que siguiera cayendo y lo buscó en C-support. "En una evaluación intermedia se indicó más o menos que podía volver a trabajar antes de las cuatro, lo que me molestó muchísimo".
El médico de la empresa Anke haría su evaluación basándose en los comentarios de sus profesionales. Llamó a su psicólogo y fisioterapeuta, pero él no había obtenido ninguna información aquí. Luego ambos se acercaron a él con el mensaje de que trabajar obstaculizaría su recuperación.. “Luego revocó su juicio. Poco después conseguí un nuevo médico de empresa, pero inmediatamente me puse en contacto con C-support. Pensé: 'eso no me va a volver a pasar'.
“El contacto con el empleador realmente ha mejorado. Tenemos contacto una vez cada 1 semanas y luego tengo conversaciones amenas en las que me siento escuchada y apoyada. El contacto con los colegas se ha desvanecido un poco. La gente se aleja y muchas veces no sabe cómo comportarse. También tiene mucho sentido en una pandemia. Además, muchos contactos me estimulan demasiado, así que eso es algo bueno”.
Reintegración
Si estás enfermo durante un año, acabas en la 'vía 2' y tienes que reintegrarte. Y si eso no es posible en tu propio trabajo o con tu propio empleador, entonces tienes que buscar trabajo en otro lugar. Durante el proceso de reinserción, un coach laboral trabajará contigo para elaborar un perfil al que puedas postular. También puedes trabajar con ese coach en tu CV. Se ha evaluado a Anke por 0,5 horas de trabajo administrativo ligero por día. Para ello tiene que presentar una solicitud todas las semanas. Solicitar un empleo implica muchos estímulos: escribir una carta, recibir llamadas de los empleadores, rechazo. Todo eso requiere mucha energía.. “La tarea de la entrevista se realiza a expensas de otra cosa. Entonces, por ejemplo, ya no puedo cocinar por la noche”.
grupo olvidado
En los primeros días de la pandemia se sabía poco y muchas empresas y empleados tuvieron que reinventar la rueda. Las tiendas se cerraron solas lockdownNo había pantallas de bienvenida ni máscaras faciales y el gel para manos tenía que pagarlo usted mismo. Además del personal sanitario y educativo, un grupo muy numeroso de personas ha enfermado en el desempeño de su trabajo. Un "grupo olvidado", como los dependientes de tiendas, los cuidadores de niños o los camioneros, al que se ha prestado poca atención. En su trabajo tenían que lidiar regularmente con agresiones y malentendidos. “La 'prioridad' otorgada a los proveedores de atención médica y al personal educativo parece injusta. Recibieron equipo de protección antes, prioridad para las pruebas. Es como si otros quedaran relegados a un segundo plano”.
Se ha llegado a un acuerdo sobre la permanencia en el empleo durante un período más largo a pesar de la enfermedad, si el empleador y el empleado llegan a un acuerdo al respecto. Los empleadores pueden ampliar el período seis meses con la esperanza de que sus empleados mejoren y puedan incorporarse nuevamente. Además, el gobierno quiere contribuir a los costes salariales de los empleadores de empleados sanitarios. De esta manera resulta más atractivo para estos empleadores utilizar el sistema existente.
Trots
“Me tomó algunas sesiones aceptar mi yo actual. Ese proceso realmente me hizo más fuerte. Estoy feliz con el nivel de aceptación que tengo y la tranquilidad de poder ayudar a otros en esto. Me gusta mantener la brújula en el desarrollo que puedo realizar. Quizás eso signifique que, como experto por experiencia, puedo hacer algo por otros pacientes con COVID prolongado. Me gustaría capacitarme en eso. Anteriormente ayudé a personas como voluntaria y las ayudé con un CV y solicitando empleo. Eso se sintió muy bien. Estoy seguro de que podré volver a aumentar mis horas”.
Nota: Después de esta entrevista, el empleador de Anke inició el procedimiento de despido a través de la UWV. El despido está en la fase final, por lo que ahora puede concluir un período de muchas citas, pruebas y largas conversaciones. Ahora recibió la decisión de la UWV de que terminará en la WGA al 80/100%. Ahora va a ver cómo puede organizarlo en un futuro próximo.
